Privacyverklaring
Laatst bijgewerkt: 11 juni 2026
In deze verklaring lees je welke persoonsgegevens RacketPark verwerkt, waarom we dat doen en welke rechten je hebt. We houden het graag kort en leesbaar.
1. Twee rollen
Voor de gegevens van clubbeheerders (accounts) zijn wij verwerkingsverantwoordelijke. Voor de gegevens van spelers en leden die een club in RacketPark beheert, is de club verantwoordelijk en zijn wij verwerker: we verwerken die gegevens uitsluitend in opdracht van de club.
2. Welke gegevens we verwerken
Accountgegevens (naam, e-mailadres, telefoonnummer), boekings- en inschrijfgegevens, betaalstatussen (geen rekening- of kaartnummers — die blijven bij betaalprovider Mollie) en technische gegevens zoals logbestanden en taalvoorkeur.
3. Waarvoor we gegevens gebruiken
Om de dienst te leveren: boekingen verwerken, bevestigings- en servicemails versturen, betalingen koppelen en misbruik voorkomen. Daarnaast gebruiken we systeem- en gebruiksgegevens voor productverbetering, het oplossen van fouten en wat redelijkerwijs nodig is om een SaaS-dienst te exploiteren.
4. Grondslagen
We verwerken gegevens op basis van de uitvoering van de overeenkomst met de club, gerechtvaardigd belang (zoals beveiliging en productverbetering) en, waar vereist, toestemming.
5. Geen verkoop, geen advertenties
We verkopen nooit persoonsgegevens en gebruiken de gegevens van spelers nooit voor eigen marketing. Leden van een club worden alleen gemaild namens die club, bijvoorbeeld met een boekingsbevestiging.
6. Subverwerkers
We gebruiken een beperkt aantal dienstverleners om RacketPark te leveren: hosting binnen de EU, Mollie voor betalingen en Brevo voor het versturen van e-mail. Met subverwerkers sluiten we verwerkersovereenkomsten.
7. Bewaartermijnen
We bewaren gegevens zolang een account actief is. Na beëindiging verwijderen of anonimiseren we persoonsgegevens binnen een redelijke termijn, tenzij een wettelijke plicht langer bewaren vereist (zoals administratieplichten).
8. Beveiliging
We beveiligen gegevens met versleutelde verbindingen (TLS), versleutelde wachtwoorden en toegangsbeperking per club. Geen enkel systeem is perfect; bij een datalek informeren we betrokkenen en toezichthouders volgens de wet.
9. Jouw rechten
Je hebt recht op inzage, correctie, verwijdering en overdracht van je gegevens. Speel je bij een club, richt je verzoek dan eerst aan je club (de verantwoordelijke); wij helpen de club om aan je verzoek te voldoen.
10. Cookies en contact
RacketPark gebruikt alleen functionele cookies: je taalvoorkeur en je inlogsessie. Geen tracking, geen advertentiecookies. Vragen over privacy? Mail ons via support@racketpark.nl.